電子商務完美結(jié)合 服務更加高效

　　目前，國內(nèi)幾大領先的汽車租賃企業(yè)都建立了線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，即通過線上官網(wǎng)承擔絕大部分預訂、咨詢等服務，通過線下實體店實現(xiàn)取車、還車、送車等業(yè)務。租車成為這種既能滿足用戶多樣化需求，又能降低運營成本的租車服務模式的率先實踐者。

　　這是一種將電子商務嫁接到汽車租賃上的商業(yè)模式，屬于電子商務的深度應用。該模式打破了傳統(tǒng)汽車租賃人工下單、人工預約、人工調(diào)度的經(jīng)營方式，不僅大大節(jié)約了人力成本，還從根本上提高了整體工作效率。租車相關(guān)負責人介紹。

　　在這個模式之下，用戶可以在任何時間通過網(wǎng)絡預訂車輛，無需任何等待和確認，還可以根據(jù)自己的出行需要，選擇取還車地點，徹底作別傳統(tǒng)租車模式里那樣，需親自去門店預定、取車、還車的繁瑣流程。

　　不過，電子商務模式在租車服務中的運用雖然大大提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量，但對企業(yè)的技術(shù)水平、管理能力及資金都有更高的要求，需要租車企業(yè)腳踏實地的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家如是說。

　　在這方面，租車無疑走在了最前面。首先，運用自主研發(fā)的先進訂車管理erp系統(tǒng)，配合精確的gps 全球定位系統(tǒng)以及全電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)，打造了強大的技術(shù)平臺，這是其它租賃企業(yè)難以企及的；其次，創(chuàng)始人章瑞平先生有著多年汽車調(diào)度軟件開發(fā)經(jīng)驗，能夠純熟地把運籌學應用于汽車調(diào)度管理，使企業(yè)能以最低的成本，科學的管理分布于全國各地的眾多車輛，極大提高車輛使用率的同時，也避免了因為車輛調(diào)度管理混亂而給用戶帶去不好的體驗。

　　輕門店，重網(wǎng)絡輕便式租車 提升用戶體驗 廣州婚慶租車

　　來自hitwise 數(shù)據(jù)顯示，租車占據(jù)了國內(nèi)租車網(wǎng)站訪問量的一半以上，處于行業(yè)第一，約90%的訂單來自網(wǎng)絡。業(yè)內(nèi)人士分析，這主要是因為目前國內(nèi)租車市場的主要消費群體是80后、90后，他們依賴網(wǎng)絡，也熟悉網(wǎng)絡，他們會選擇速度更流暢、頁面設計更合理、服務更全面、價格更合理的租車公司，來進行網(wǎng)絡預訂。

　　據(jù)有關(guān)專家分析，互聯(lián)網(wǎng)在我國的逐漸普及，讓更貼近新生代人群消費理念的輕門店，重網(wǎng)絡租車模式，越來越受到人們的歡迎，在令租車行業(yè)快速發(fā)展的同時，也向人們加速普及了租車出行的概念。而且，隨著手機互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，這種模式的優(yōu)勢將更加明顯，將進一步帶動我國租車市場的快速成長。

　　我一直都是通過網(wǎng)絡預訂，既省時又省心，還有送車上門、預購油9折這些服務，很貼心，感覺租來的車就像是自己的私家車，呵呵。的忠實用戶小王主動向筆者打起了廣告。輕門店，重網(wǎng)絡讓租車行業(yè)產(chǎn)的服務水平生了質(zhì)的飛躍，不僅極大提升了用戶體驗，無疑還為人們了解并接受租車出行理念奠定了物質(zhì)基礎。

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